常见问题与快速解答

在联系客服之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，这可能会帮您节省宝贵的时间。

问题：我忘记账号密码了，如何找回？

请在登录页面点击"忘记密码"，通过绑定的手机号或邮箱即可重置密码。如果手机号已停用，需要提交手持身份证照片至 [email protected] 进行人工申诉，处理周期为1-2个工作日。

问题：想举报一个服务器有暗改爆率的行为，需要提供什么证据？

请至少提供游戏内击杀怪物掉落截图（需包含掉落提示）、角色面板截图以及服务器名称和开服时间。证据越充分，审核速度越快。我们会对举报人信息进行严格保密。

问题：如何申请成为平台的"防封认证"服务器？

请通过商务合作邮箱发送申请，我们会在2个工作日内回复。申请条件包括：服务器稳定运行满1个月、无恶意扣费记录、登录器需通过平台安全扫描。认证通过后，您的服务器将在"今日首充送终极1.85私服"等热门栏目中获得推荐位。

问题：联系客服时，如何证明我是本人？

为了保障您的账号安全，当您通过电话或在线客服咨询账号相关问题时，客服会要求您提供注册时绑定的手机号后四位、最近一次登录时间或最近一次充值订单号。请提前准备好这些信息。